Plan de formation de l'Administration de l'enregistrement et des domaines

Public cible

Agents relevant du service concerné par le plan de formation

Objectifs

Afin de pouvoir répondre au mieux au principe du lifelong-learning et dans le but de garantir l'efficacité de la formation professionnelle continue, la mise en place d'une démarche visant à proposer des formations qui répondent de façon précise aux besoins et aux demandes de formations spécifiques des administrations et services de l'Etat est indispensable. Cette volonté présuppose évidemment le concours de la direction des administrations et services de l'Etat tout comme la collaboration étroite des délégué/e/s à la formation.

L'Institut national d'administration publique a développé une méthode permettant aux administrations publiques de mieux pouvoir détecter, identifier et analyser les besoins de formation continue et de pouvoir les regrouper dans des plans de formation. Cette approche permet donc de déterminer de façon précise les actions de formation et de les structurer dans des plans de formation individuels ou collectifs. Une évaluation « à froid » du plan de formation sera systématiquement réalisée, afin de mesurer le degré réalisé du transfert des connaissances.

Contenu

L'Administration de l'enregistrement et des domaines a élaboré en 2008 en collaboration étroite avec l'Institut national d'administration publique un plan de formation pour les agents relevant de ses différents services.

Ce plan qui a un caractère pluriannuel se présente comme suit dans ses grands axes de formation :

  • Contrôle sur place - initiation
  • Contrôle sur place - perfectionnement
  • Contrôle sur place - gestion de diverses situations de stress
  • Immatriculation des personnes physiques et morales - analyse de risque
  • Comptabilité générale
  • Comptabilité informatisée
  • Analyse financière
  • Manipulation des caisses enregistreuses
  • Analyse SOPARFI et banques
  • Nouveaux produits - banques, assurances, fonds d'investissement
  • Notions légales dans les domaines - banques, assurances, fonds d'investissement
  • Notions légales dans le domaine des impôts directs
  • Évaluation immobilière
  • Service de l'État s'occupant de l'enregistrement des entreprises et personnes physiques
  • Comprendre et utiliser efficacement les banques de données publiques (p.ex. informations sur Internet)
  • Accueil et réception des clients par téléphone
  • Communication interpersonnelle
  • Relations avec le public
  • Conduite de réunion
  • Travailler en groupe
  • Gestion de conflits
  • Code de déontologie
  • Rédaction de textes administratifs
  • Usage des différents logiciels disponibles
  • ESKORT
  • SESAM

Une partie des formations prévues par les différents axes de formation est mise en oeuvre pendant l'année courante par l'administration concernée et par l'Institut national d'administration publique.

Gestionnaire de formation

Jeannine Thilmany
Tél. : 247 83156
E-mail : jeannine.thilmany@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Adresse d'inscription

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

  • Mis à jour le 19-04-2018