Les fondamentaux du métier de secrétaire

Public cible

Agents débutant dans la gestion d'un secrétariat

Cycle de compétences

Secrétariat

Objectifs

Connaitre les techniques indispensables à l'exercice du secrétariat

Contenu

Définition du rôle et des missions d'un secrétariat dans les administrations et services publics.

Savoir s'organiser sur son poste de travail

  • Les tâches réactives et de fonds
  • Le classement de ses tâches - la notion de priorité
  • Remédier aux voleurs de temps
  • Se fixer des objectifs
  • Les outils du secrétariat

Le secrétariat au centre de la communication

  • Mieux connaitre ses interlocuteurs pour s'adapter:
  • Identifier ses interlocuteurs, leurs préoccupations, le service attendu
  • S'informer avec précision pour comprendre l'interlocuteur
  • Développer son autonomie professionnelle

Classer ses documents vite et bien

  • Les différentes méthodes de classement existantes: avantages - inconvénients
  • Choisir la méthode la plus adaptée à son environnement professionnel
  • Savoir quoi jeter, quoi archiver

Gestionnaire de formation

Jean-Jacques Buttel
Tél. : 247 83108
E-mail : jean-jacques.buttel@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Adresse d'inscription

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Sélection

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Session(s)

Langue(s) du cours :   

Code Date Formateur Durée Inscription
EC-8135-01 19-03-2018 / 20-03-2018 Mme Maurer 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) S'inscrire au cours EC-8135-01
11 place(s) restante(s)
EC-8135-02 04-06-2018 / 05-06-2018 Mme Maurer 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) S'inscrire au cours EC-8135-02
14 place(s) restante(s)
EC-8135-03 01-10-2018 / 02-10-2018 Mme Maurer 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) S'inscrire au cours EC-8135-03
14 place(s) restante(s)
  • Mis à jour le 20-02-2018