Les fondamentaux du métier de secrétaire

Public cible

Agents débutant dans la gestion d'un secrétariat

Cycle de compétences

Secrétariat

Objectifs

Connaitre les techniques indispensables à l'exercice du secrétariat

Contenu

Définition du rôle et des missions d'un secrétariat dans les administrations et services publics.

Savoir s'organiser sur son poste de travail

  • Les tâches réactives et de fonds
  • Le classement de ses tâches - la notion de priorité
  • Remédier aux voleurs de temps
  • Se fixer des objectifs
  • Les outils du secrétariat

Le secrétariat au centre de la communication

  • Mieux connaitre ses interlocuteurs pour s'adapter:
  • Identifier ses interlocuteurs, leurs préoccupations, le service attendu
  • S'informer avec précision pour comprendre l'interlocuteur
  • Développer son autonomie professionnelle

Classer ses documents vite et bien

  • Les différentes méthodes de classement existantes: avantages - inconvénients
  • Choisir la méthode la plus adaptée à son environnement professionnel
  • Savoir quoi jeter, quoi archiver

Gestionnaire de formation

Jean-Jacques Buttel
Tél. : 247 83108
E-mail : jean-jacques.buttel@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Adresse d'inscription

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Délai d'inscription

L'INAP ne prévoit plus de délai d’inscription pour les cours de formation dans la mesure où les places disponibles sont accordées sur base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public cible visé dans la rubrique respective ci-dessus.

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Session(s)

Langue(s) du cours :   

Code Date Formateur Durée Inscription
EC-8135-01 02-03-2017 / 03-03-2017 Mme Maurer 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) Cours terminé
AEC-8135-02 12-06-2017 / 13-06-2017 N./A. 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) Cours annulé
EC-8135-03 25-09-2017 / 26-09-2017 Mme Maurer 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) S'inscrire au cours EC-8135-03
2 place(s) restante(s)
  • Mis à jour le 20-06-2017