Business Process Management: formation à la modélisation et à Prometa

Public cible

Agents de la catégorie A, les chefs d'administration, de division, de service, chefs de projets.

Cycle de compétences

Business Process Management; Certificat de qualification en management public

Objectifs

Le séminaire a pour objectif de faire connaître les éléments constitutifs de l'approche ,Gestion des processus' dans son ensemble et appréhender sa mise en oeuvre dans le contexte étatique au travers de la démarche PROMETA (Business Process Management - démarche appelée PROMETA au sein de l'Etat). Apprendre à modéliser suivant les conventions PROMETA en fonction des objectifs projets.

Contenu

Le séminaire s'adresse principalement aux personnes responsables de service et membre d'équipe. Le cours est principalement axé sur la pratique de la gestion des processus métier (Business Process Management BPM) et de la modélisation des processus suivant la démarche PROMETA.

Les différents contenus couvrent des éléments tels que:

  • Introduction au Business Process Management
    • Démarche BPM - Cycle de vie
    • La modélisation des processus et objectifs de la modélisation
  • BPM ou la gestion de processus au sein de l'administration - Démarche et méthodologie PROMETA
  • Modélisation dans l’environnement Prometa
    • Exercices pratiques de modélisation
  • Conventions de modélisation Prometa V5
    • Etude de cas
  • Rédaction des cahiers des charges fonctionnel et technique – Prometa Spec.
    • Framework de modelisation Prometa Spec.
    • Analyse de cas, modélisation et résolution
  • Communication et publication des processus
  • Portfolio applicatifs PROMETA
  • Formation BPM pour les chefs d’aministrations

Gestionnaire de formation

Monica Tassi
Tél. : 247-83153
E-mail : monica.tassi@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Adresse d'inscription

Administration du Personnel de l'Etat

Email: prometa@ape.etat.lu

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie L-1260 LUXEMBOURG

De plus amples informations concernant l’organisation du présent type de formation sont disponibles auprès du gestionnaire de formation ci-dessus.

  • Mis à jour le 04-07-2018