Gérez le changement et amenez les gens à adhérer à votre projet

Public cible

Agents des catégories A et B, encadrant une équipe ou se préparant à encadrer une équipe et prioritairement ceux susceptibles de suivre le cycle de compétences ci-dessous

Cycle de compétences

Certificat de qualification en management public; Conduite et gestion de projets

Objectifs

Anticiper les éléments incontournables pour gérer le changement au quotidien, maîtriser les mécanismes d'influence et amener les gens à adhérer à votre projet.

Contenu

A travers des retours d'expérience concrets et des mises en pratique vous apprendrez à:

comprendre le changement:

  • qu'est-ce qu'un changement?
  • pourquoi est-il important de gérer le changement?
  • faire un diagnostic ciblé
  • définir un plan d'attaque
  • maîtriser la courbe et différent phase du changement
  • intégrer les chiffres clés en matière de changement

acquérir les compétences essentielles du gestionnaire du changement:

  • pratiquer l'écoute active et faire preuve d'empathie
  • cerner les personnalités de vos collaborateurs
  • comprendre les attentes et motiver
  • adapter votre communication
  • devenir un leader en matière de changement
  • adapter votre style de management

gérer les situations de résistance:

  • comprendre les types de résistance
  • gérer les conflits et les personnalités difficiles
  • comprendre les émotions liées au changement
  • maîtriser la psychologie de l'acceptation et du changement

utiliser les mécanismes de persuasion pour mieux changer:

  • comprendre les interactions et les situations d'influence au sein d'un groupe
  • identifier les mécanismes de défense individuels pour mieux les maîtriser
  • inciter les gens à faire des choses qu'ils n'auraient pas fait naturellement
  • mettre en place les bons déclencheurs ("triggers") et nudges ("coups de pouce") pour obtenir les comportements souhaités
  • identifier les freins au changement et favoriser l'adhésion
  • développer des approches persuasives pour les gens à adhérer
  • développer des approches persuasives

Découvrir les principaux outils à votre disposition en tant que gestionnaire du changement.

Mettre en place un plan de communication et de formation dans votre projet.

Piloter le changement: définir les indicateurs de suivi pour s'assurer de l'efficacité du changement.

Gestionnaire de formation

Chantal Bouché
Tél. : 247-83145
E-mail : chantal.bouche@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Adresse d'inscription

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Sélection

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Remarques

Ce cours étant réalisé dans le cadre du référentiel QUAPITAL-Hermes, une contextualisation est faite tout au long de la formation.

Session(s)

Langue(s) du cours :   

Code Date Formateur Durée Inscription
EC-4110-01 26-04-2018 / 03-05-2018 M. Barrere 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) S'inscrire au cours EC-4110-01
15 place(s) restante(s)
  • Mis à jour le 16-01-2018