Gérez le changement et amenez les gens à adhérer à votre projet

Public cible

Agents des catégories A et B, encadrant une équipe ou se préparant à encadrer une équipe et prioritairement ceux susceptibles de suivre le cycle de compétences ci-dessous

Cycle de compétences

Certificat de qualification en management public, Conduite et gestion de projets

Objectifs

Anticiper les éléments incontournables pour gérer le changement au quotidien, maîtriser les mécanismes d'influence et amener les gens à adhérer à votre projet.

Contenu

A travers des retours d'expérience concrets et des mises en pratique vous apprendrez à:

comprendre le changement:

  • qu'est-ce qu'un changement?
  • pourquoi est-il important de gérer le changement?
  • faire un diagnostic ciblé
  • définir un plan d'attaque
  • maîtriser la courbe et différent phase du changement
  • intégrer les chiffres clés en matière de changement

acquérir les compétences essentielles du gestionnaire du changement:

  • pratiquer l'écoute active et faire preuve d'empathie
  • cerner les personnalités de vos collaborateurs
  • comprendre les attentes et motiver
  • adapter votre communication
  • devenir un leader en matière de changement
  • adapter votre style de management

gérer les situations de résistance:

  • comprendre les types de résistance
  • gérer les conflits et les personnalités difficiles
  • comprendre les émotions liées au changement
  • maîtriser la psychologie de l'acceptation et du changement

utiliser les mécanismes de persuasion pour mieux changer:

  • comprendre les interactions et les situations d'influence au sein d'un groupe
  • identifier les mécanismes de défense individuels pour mieux les maîtriser
  • inciter les gens à faire des choses qu'ils n'auraient pas fait naturellement
  • mettre en place les bons déclencheurs ("triggers") et nudges ("coups de pouce") pour obtenir les comportements souhaités
  • identifier les freins au changement et favoriser l'adhésion
  • développer des approches persuasives pour les gens à adhérer
  • développer des approches persuasives

Découvrir les principaux outils à votre disposition en tant que gestionnaire du changement.

Mettre en place un plan de communication et de formation dans votre projet.

Piloter le changement: définir les indicateurs de suivi pour s'assurer de l'efficacité du changement.

Gestionnaire de formation

Chantal Bouché
Tél. : 247-83145
E-mail : chantal.bouche@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Adresse d'inscription

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Délai d'inscription

L'INAP ne prévoit plus de délai d’inscription pour les cours de formation dans la mesure où les places disponibles sont accordées sur base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public cible visé dans la rubrique respective ci-dessus.

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Remarques

Ce cours étant réalisé dans le cadre du référentiel QUAPITAL-Hermes, une contextualisation est faite tout au long de la formation.

Session(s)

Langue(s) du cours :   

Code Date Formateur Durée Inscription
EC-4110-01 25-04-2017 / 02-05-2017 M. Barrere 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) Cours terminé
EC-4110-02 19-09-2017 / 26-09-2017 M. Barrere 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) Cours terminé
  • Mis à jour le 15-09-2017