Public cible

Cycle de compétences

Objectifs

• Verstehen wie eine Mannschaft funktioniert
• Verstehen, was es heißt Verantwortlicher einer Mannschaft zu sein und seinen eigenen Führungsstil an die Situation und an die Mitarbeiter anzupassen
• Die Erfolgsfaktoren einer motivierenden Delegation bestimmen
• Ihre Zeit und ihre Prioritäten besser verwalten
• Eine effiziente Kommunikation mit den Mitarbeitern und Kollegen entwickeln
• Eine Kritik konstruktiv äußern und auf Beschwerden oder Kritik der Mitarbeiter und Kollegen positiv reagieren
• Hindernisse bei der Anpassung der Mitarbeiter an Veränderungen überwinden
• Die Motivationsfaktoren aller Mitarbeiter erkennen
• Konflikte in der Mannschaft effizient lösen
• Die eigenen Emotionen und die der Mitarbeiter in Gesprächen managen
• Erfahrungen und Gute Praktiken mit Kollegen austauschen

Contenu

Funktionieren einer Mannschaft

• Erfolgsfaktoren für das Funktionieren einer Mannschaft
• Rolle der Führungskraft für das Funktionieren der Mannschaft
• Workshop: Wie funktioniert Ihre Mannschaft heute?

Aufgabenbereiche eines Verantwortlichen und Zeitmanagement

• Seine Prioritäten nach den Aufgabenbereichen und nach den zu erreichenden Zielen organisieren
• Aufgaben delegieren
• Zeitraubende Faktoren erkennen und vermeiden
• Sich schützen (lernen "nein" zu sagen)
• Praktische Übungen

Führungsstil

• Den eigenen Führungsstil erkennen
• Den Führungsstil an die Situation und an den Mitarbeiter anpassen
• Praktische Übungen

Effiziente Kommunikation mit den Mitarbeitern und Kollegen

• Basis der Kommunikation
• Werkzeuge einer effizienten Kommunikation (Fragen, Aktives Zuhören, Reformulieren, Empathie,…)
• Den Verhaltensstil des Gesprächspartners erkennen und sich daran anpassen
• Auf Beschwerden oder Kritik der Mitarbeiter und Kollegen positiv reagieren
• Eine Kritik konstruktiv äußern
• Effiziente Mitarbeitergespräche führen
• Praktische Übungen

Mitarbeiter in Zeiten von Veränderungen begleiten

• Gründe für Widerstände der Mitarbeiter gegen Veränderungen
• Erwartungen der Mitarbeiter an ihren Vorgesetzten
• Phasen der Veränderung und Herausforderungen für den Vorgesetzten

Motivation der Mitarbeiter in Zeiten von Veränderungen

• Subjektive Bedürfnisse der Mitarbeiter
• Motivationsfaktoren
• Praktische Übungen

Effiziente Versammlungen mit dem Team organisieren und führen

• Erfolgsfaktoren für effiziente Teamversammlungen
• Praktische Übungen

Konfliktmanagement in der Mannschaft

• Gründe für Konflikte in der Mannschaft
• Natur und Form der Konflikte
• Möglichkeiten Konflikte in der Mannschaft zu lösen
• Konflikte auf eine WIN-WIN Art lösen
• Praktische Übungen.

Gestionnaire de formation

Viviane Jerolim
Tél. : 247 83151
E-mail : viviane.jerolim@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Adresse d'inscription

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Détail des dates

EC-1053-01

• 11.06.2018: 08:45 - 11:45 et 13:15 - 16:15 hrs
• 12.06.2018: 08:45 - 11:45 et 13:15 - 16:15 hrs
• 06.07.2018: 08:45 - 11:45 hrs

Session(s)

Langue(s) du cours :