Techniques de conduite et de gestion d'un service communal - communiquer de manière efficace avec son équipe

Public cible

Secrétaires communaux (priorité), chefs des services administratifs

Cycle de compétences

Techniques de conduite et de gestion d'un service

Objectifs

Ce séminaire fournira aux secrétaires communaux les compétences nécessaires pour communiquer de manière efficace et respectueuse avec son équipe.

Contenu

  • L'importance de la communication
  • La communication avec ses collaborateurs
  • Connaître les principes et techniques de communication
  • Identifier les obstacles à la communication
  • Savoir communiquer un message difficile
  • Faire un briefing
  • Savoir communiquer lors d'un changement

Gestionnaire de formation

Jeannine Thilmany
Tél. : 247 83156
E-mail : jeannine.thilmany@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Adresse d'inscription

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Remarques

La présente formation fait partie du cycle de formation spécifique pour secrétaires communaux dénommé « Techniques de conduite et de gestion d’un service communal ». Ce cycle comprend les formations suivantes :

  1. Séance de lancement
  2. Diriger une équipe au quotidien
  3. Savoir encadrer et motiver son équipe
  4. Communiquer de manière efficace avec son équipe
  5. Savoir s'imposer et anticiper les conflits
  6. Savoir gérer son temps et prévenir le stress
  7. Séance de suivi

Session(s)

Langue(s) du cours :   

Code Date Formateur Durée Inscription
CO-8007-01 17-04-2018 Mme Letsch 1.0 jour(s) / 6.0 heure(s) Cours terminé
  • Mis à jour le 19-04-2018