TT-Perfectionnement-Comment anticiper et aborder les situations difficiles en formation

Public cible

Formateur/formatrice interne

Cycle de compétences

Devenir formateur/formatrice interne

Objectifs

En tant que formateur, vous êtes en relation avec votre public quelques heures durant. Il s’agit plus d’un voyage au long cours que d’un sprint. Et le capitaine à bord, c’est vous ! Quelles ressources mobiliserez-vous pour mener le bateau à bon port, sans vous épuiser ni épuiser votre public ? Gestion de l’énergie, de l’intention, de l’attention, du confort, des échanges, des imprévus, du plaisir, afin de faire de votre public un allié, non un ennemi. Avec des participants peu demandeurs parce qu’obligés, ou face à des personnalités « difficiles » en formation, votre manière d’entrer en relation et de gérer le relationnel dans le groupe est essentielle. Durant ces 2 journées, je vous propose une exploration des techniques de facilitation et de régulation du groupe afin de mieux gérer le « manque de motivation » ou les typologies difficiles de participants. Le processus d’apprentissage utilise les ressorts de l’émotion, des concepts et de l’action. Le tout est orchestré dans une ambiance bienveillante, énergique et conviviale.

Contenu

  • Techniques d’animation et de gestion relationnelle du groupe
  • Les besoins et les rôles des participants dans le groupe
  • Les phases de la vie d’un groupe
  • Faire vivre le groupe, provoquer la participation
  • Engager les participants peu motivés
  • Gérer les typologies difficiles de participants dans un groupe
  • Faire face aux imprévus, aux critiques, aux questions déstabilisantes
  • Etre un régulateur et un facilitateur
  • Créer un climat convivial
  • « Silence ! on tourne » : les premières minutes
  • Le verbal, non-verbal et para-verbal : moi et le groupe

Gestionnaire de formation

Christophe Struck
Tél. : 247 73138
E-mail : christophe.struck@inap.etat.lu

Modalités d'inscription

Adresse d'inscription

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Sélection

Les places disponibles sont accordées sur la base du principe « premier arrivé, premier servi » pour autant que les demandes répondent au public-cible défini pour la présente formation. Le nombre de places disponibles affiché dans le tableau ci-dessous ne prend pas en compte les demandes en cours de traitement introduites au cours des dernières 24 heures.

Lieu d'organisation

Institut national d'administration publique 35, rue de Bonnevoie, L-1260 Luxembourg

Session(s)

Langue(s) du cours :   

Code Date Formateur Durée Inscription
EC-8007-01 01-10-2018 / 02-10-2018 Mme Müller 2.0 jour(s) / 12.0 heure(s) 10 place(s) restante(s)
  • Mis à jour le 18-04-2018